Returperiod
Vår returpolicy gäller i 60 dagar från inköpsdatumet. Efter denna period kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte av varan.
Returkostnader
För länder inom Zone 1 (Frankrike, Belgien, Tyskland, Irland, Italien, Luxemburg, Portugal, Spanien) är returkostnaden gratis.
För övriga områden, vänligen kontakta oss på [email protected] för exakt prisinformation om returkostnader.
Produktens skick
För att en retur ska godkännas måste produkten vara i samma skick som vid mottagandet. Den ska vara i sin originalförpackning med alla tillbehör och bruksanvisning. Produkten ska vara korrekt förpackad, som visas nedan:
Vid utebliven efterlevnad av villkoren kan returen nekas eller avgifter tillkomma:
Situation | Avgift |
Saknade tillbehör | 39,90 € |
Skadad förpackning | 49,90 € |
Förekomst av främmande föremål (damm, djurhår osv.) | 29,90 € |
Återbetalning
När produkten har returnerats och kontrollerats, och om skick är godkänt, sker återbetalning inom 15 dagar, med avdrag för eventuella returkostnader.
Produkter som inte kan returneras
Alla produkter kan returneras förutom:
Blåljusskyddsfilter och skyddsfilmer mot insyn som är öppnade (skydd borttaget eller klister lossnat).
Av hygien- och kvalitetsanledningar måste dessa produkter vara nyförseglade för att godkännas för retur.
Returprocedur
För att initiera en retur, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] och ange orsaken till returen.
Packa om produkten noggrant för att undvika skador under transporten. Vi skickar då en returetikett och adress till vårt lager.
Returadress
Returadressen meddelas via e-post när du har begärt returen.
Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du inte mottagit din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta därefter kortutgivaren eftersom vissa hanteringstider kan förekomma.
Om du fortfarande inte mottagit återbetalningen efter detta, kontakta oss på [email protected].
Skador och produktens skick vid retur
Om artikeln anländer skadad på grund av bristfällig förpackning eller i ett skick som gör att den inte kan säljas vidare, förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningsbeloppet eller neka återbetalning om produkten bedöms som obrukbar.
För att säkerställa spårbarhet rekommenderar vi att du tar bilder på den förpackade produkten där returetiketten och ytterförpackningen syns tydligt.