Viktiga punkter
Syftet med garantin: Täcker oavsiktliga fysiska skador utöver den lagstadgade och kommersiella garantin
Giltighetstid: 12, 24 eller 36 månader
Territoriell täckning: Gäller över hela världen
Undantag: Normalt slitage, kosmetiska skador, avsiktliga skador, förlust eller stöld
Skadeanmälan: Anmälan inom 5 arbetsdagar, returnera den skadade produkten
Mer information: Allmänna villkor för Tilläggsgarantin vid Olycksskador
Information om försäkringen för olycksskador
Försäkringen för olycksskador ger ett extra skydd för Xnomad-produkter och täcker oavsiktliga skador som inte ingår i den 24 månaders lagstadgade garantin. Här förklarar vi vad försäkringen omfattar och hur den fungerar.
Syftet med garantin
Försäkringen är utformad för att täcka fysiska skador som produkten ådragit sig på grund av en plötslig, oförutsedd och yttre händelse. Detta skydd går utöver vad som erbjuds i den lagstadgade och kommersiella garantin.
Oavsiktliga fysiska skador: Alla fysiska skador på den försäkrade produkten som uppstår vid en oväntad och oförutsedd yttre händelse omfattas.
Giltighetstid
Försäkringen finns i tre varianter:
12 månader
24 månader
36 månader
Den valda giltighetstiden anges i försäkringscertifikatet och börjar gälla från inköpsdatumet för produkten.
Territoriell täckning
Försäkringen gäller över hela världen. Vid skada måste dock produkten returneras från inköpslandet. Extra kostnader såsom tull och frakt från andra länder står försäkringstagaren för.
Undantag från garantin
Försäkringen täcker inte:
Normalt slitage: Skador som uppstår vid vanlig användning.
Kosmetiska skador: Skador som inte påverkar produktens funktion.
Avsiktliga skador: Skador orsakade medvetet eller genom grov vårdslöshet.
Förlust eller stöld: Täcks inte av denna försäkring.
Skadeanmälan
Vid olycka måste skadeanmälan göras till [email protected] inom 5 arbetsdagar. Den ska innehålla:
Ett foto av den skadade produkten
En beskrivning av händelsen
Hantering och ersättning
När försäkringsbolaget godkänt skadan:
Returnera produkten med returfraktsedel från Xnomad
Verifiering av produkten vid mottagning
Ersättning: En ersättningsprodukt skickas till försäkringstagaren
För mer information
För fullständiga villkor, vänligen läs Allmänna villkor för Tilläggsgarantin vid Olycksskador.
Sammanfattning
Försäkringen för olycksskador skyddar Xnomad-produkter från oavsiktliga fysiska skador som inte omfattas av standardgarantier. Den finns med 12, 24 eller 36 månaders giltighetstid och gäller internationellt. Undantag inkluderar normalt slitage, kosmetiska skador, avsiktliga skador samt förlust eller stöld. Skador måste anmälas inom 5 arbetsdagar. Läs de allmänna villkoren för mer information.