Puntos clave:
Objeto de la garantía: Cubre daños materiales accidentales más allá de las garantías legal y comercial.
Duración: 12, 24 o 36 meses.
Territorialidad: Válida en todo el mundo.
Exclusiones: Desgaste normal, daños estéticos, daños intencionados, pérdida o robo.
Procedimiento en caso de siniestro: Declaración dentro de 5 días hábiles, devolución del producto dañado.
Para más información: Condiciones Generales de la Garantía Adicional por Daños Accidentales.
Detalles sobre el seguro contra daños accidentales
El seguro contra daños accidentales ofrece una protección adicional para los productos Xnomad, cubriendo daños accidentales no incluidos en la garantía legal de 24 meses. A continuación, se explica en qué consiste este seguro y cómo funciona.
Objeto de la garantía
El seguro contra daños accidentales está diseñado para cubrir los daños materiales accidentales sufridos por los productos Xnomad. Esta cobertura va más allá de lo que ofrecen la garantía legal de conformidad y la garantía comercial estándar.
Daños materiales accidentales: Cubre cualquier daño físico sufrido por el producto asegurado como resultado de un evento súbito, imprevisto y externo.
Duración de la garantía
El seguro contra daños accidentales está disponible en tres opciones de duración:
12 meses
24 meses
36 meses
La duración seleccionada se especifica en el certificado de seguro y comienza a partir de la fecha de compra del producto asegurado.
Territorialidad
La garantía es válida en todo el mundo, ofreciendo cobertura internacional. Sin embargo, si ocurre un siniestro que requiera la devolución del producto, el proceso se realizará desde el país de compra del bien asegurado. Los costos adicionales de transporte para devoluciones desde otro país, incluidos aranceles y impuestos, correrán por cuenta del asegurado.
Exclusiones de la garantía
El seguro contra daños accidentales no cubre:
Desgaste normal: Daños causados por el uso regular del producto.
Daños estéticos: Problemas que no afectan el funcionamiento del producto.
Daños intencionales: Daños causados voluntariamente o por negligencia grave del asegurado.
Pérdida o robo: No cubiertos por esta garantía.
Declaración de siniestro
En caso de daño accidental, el asegurado debe declarar el siniestro por correo electrónico a [email protected] en un plazo máximo de 5 días hábiles desde el evento. La declaración debe incluir:
Información necesaria: Una foto del producto dañado
Descripción: Circunstancias del accidente
Atención e indemnización
Tras la validación del siniestro por parte del asegurador:
Devolución del producto dañado: Usar la etiqueta de devolución enviada por Xnomad.
Verificación: El producto será verificado tras su recepción.
Reemplazo: Se enviará un nuevo producto de reemplazo al asegurado.
Para más información
Para detalles adicionales sobre las condiciones del seguro contra daños accidentales, consulte Conditions Générales de la Garantie Additionnelle pour Casse Accidentelle
Resumen
El seguro contra daños accidentales para los productos Xnomad ofrece una protección adicional que cubre daños materiales accidentales no incluidos en las garantías estándar. Está disponible para períodos de 12, 24 o 36 meses y es válido en todo el mundo. Las exclusiones incluyen daños por desgaste normal, daños estéticos, daños intencionales, así como pérdida o robo. En caso de siniestro, la declaración debe realizarse en un plazo de 5 días hábiles con la documentación requerida para el trámite de devolución y reemplazo del producto. Para más información, consulte las Conditions Générales de la Garantie Additionnelle pour Casse Accidentelle