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¿Cómo solucionar el problema de pantalla negra en las principales plataformas de streaming (Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, iTunes, etc.)?

Cómo resolver el problema de pantalla negra en las principales plataformas de streaming

Actualizado hace más de 2 meses

Cómo resolver el problema de pantalla negra en las principales plataformas de streaming (Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, iTunes, Hulu, etc.)
✅ Corregir la visualización de vídeos en streaming únicamente en Google Chrome.
✅ Desactivar la aceleración por hardware para mejorar la compatibilidad.
✅ Usar una visualización directa en caso de que el problema persista.

Método 1: Desactivar la aceleración por hardware en Google Chrome (funciona solo en Google Chrome)
1️⃣ Abre Google Chrome y accede a Configuración.
2️⃣ Haz clic en "Chrome" y luego selecciona "Configuración".

3️⃣ Desactiva la opción "Usar aceleración por hardware cuando esté disponible".

4️⃣ Haz clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios.

Método 2: Usar la pantalla nativa del PC (si el problema persiste)
Si la pantalla negra continúa después de desactivar la aceleración por hardware:

1️⃣ Desconecta todas las pantallas externas.
2️⃣ Usa la pantalla integrada del PC.

🎯 ¿Se resolvió tu problema?
Si el problema persiste, intenta actualizar Google Chrome o reiniciar tu dispositivo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?